Konflikthåndtering/jobinstruktion

Målgruppe: Personer, der enten er faglærte eller ufaglærte har adgang til uddannelsen.

Beskrivelse: Efter gennemført kursus har deltageren:
På et basalt niveau kendskab til en metode for sidemandsoplæring, herunder hvordan man planlægger træning (træningstidsplanen), hvordan man laver jobopdelinger, hvordan man forbereder sig inden man instruerer efter 4-trins metoden A) forbered medarbejderen, B) præsenter jobbet, C) afprøv jobbet og D) opfølgning.
Forståelse for principperne for en jobinstruktion og anvendelse af en struktureret on-the-job-training.

Efter gennemført kursus kan deltageren:
Udøve sidemandsoplæring i en produktion.
Tilrettelægge et træningsprogram.
Lave jobopdelinger.
Instruere efter 4-trinsmetoden.
Selvstændigt drive den fortløbende træning og kontinuerligt fremsætte forbedringsforslag ved hjælp af viden om teknikker inden for sidemandsoplæring og trinmetoden.

Målgruppe: Kurset retter sig mod faglærte og ufaglærte medarbejdere, der arbejder med eller ønsker at arbejde med ledelse.

Beskrivelse: Deltageren kan gennem sit kendskab til teorier om konflikter, deres udvikling og parternes reaktioner forebygge og håndtere konflikter.
Deltageren kan afdække relevante kerneproblemstillinger i en konflikt.
Deltageren får kendskab til teorier, således at deltageren efterfølgende kan gennemføre udfordrende samtaler med muligt konfliktpotentiale.